Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Recovery Metals Solutions (en adelante “RMS”), con domicilio en Tlaquepaque, Jalisco, México, RFC: RMS130227SVA, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del INAI.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso puede contactarnos en: correo electrónico

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este Aviso, RMS puede recabar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: nombre, cargo, empresa o razón social
Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico (incluido WhatsApp), LinkedIn
Datos laborales: área o departamento, giro de la empresa, volumen estimado de residuos electrónicos
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (solo mediante analítica web, sin identificación personal directa)

Datos sensibles: RMS no recaba, en el curso ordinario de sus operaciones, datos personales considerados sensibles conforme a la LFPDPPP. Si en algún momento fuera necesario, se solicitará consentimiento expreso y por separado.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial)

Responder a solicitudes de información, cotizaciones y diagnósticos de cumplimiento
Gestionar la relación comercial con clientes y prospectos empresariales
Emitir documentación operativa: manifiestos, certificados de reciclaje o destrucción, reportes
Cumplir con obligaciones legales derivadas de nuestra actividad (LGPEGIR, normatividad SEMADET, SEMARNAT, SAT)

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas)

Envío de contenido informativo sobre regulación RAEE, economía circular e IMMEX
Invitaciones a webinars o eventos relacionados con nuestros servicios
Encuestas de satisfacción y retroalimentación comercial

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, escíbanos a nuestro correo electrónico

indicando “Oposición finalidades secundarias”.

4. Transferencias de datos personales

RMS no vende, renta ni comercializa datos personales. Pueden producirse transferencias únicamente en los siguientes supuestos:

Autoridades competentes: cuando sea requerido por mandato legal o regulatorio (SAT, SEMARNAT, SEMADET, etc.)
Socios de logística: transportistas en la cadena de custodia de residuos, exclusivamente con los datos necesarios para la operación
Prestadores tecnológicos: plataformas de correo, CRM y analítica web bajo contratos de confidencialidad, que actúan como encargados del tratamiento

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los tratamos.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Cancelación

Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda conforme a la ley.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud a nuestro correo electrónico

con: nombre completo, descripción del derecho a ejercer y copia de identificación oficial vigente. RMS responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y herramientas de análitica

El sitio recoverymetal.com puede utilizar herramientas de analítica (como Google Analytics) que emplean cookies técnicas para medir el desempeño del sitio sin identificar directamente a los visitantes. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Consentimiento y comunicaciones por WhatsApp

Al iniciar comunicación con RMS a través de WhatsApp u otros canales de este sitio, usted consiente de forma tácita el tratamiento de sus datos de contacto para las finalidades primarias descritas. RMS no envía comunicaciones no solicitadas.

8. Cambios a este Aviso de Privacidad

RMS puede modificar este Aviso para adecuarlo a cambios legislativos o de operación. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización.